x
2004 835 (0920)
سفارش تلفنی
2004 35 88 (021)
ارتباط با مشتری
هفت روز هفته
تماس با بدوفو
قوانین و شرایط استفاده

قوانین و شرایط استفاده از سرویس آنلاین بدوفو 

موراد ذکر شده در پایین جهت بالا بردن آگاهی مشتری از قوانین وب سایت بدوفو بوده و تایید قوانین و شرایط در مرحله پایانی خرید به منزله پذیرش تمام شرایط مذکور خواهد بود.

لازم به ذکر است که امکان تغییر شرایط و قوانین در طول زمان بر اساس محصولات اضافه شده و تغییر قوانین تجارت الکترونیک وجود دارد و اطلاعات مربوطه در صفحه جاری بروزرسانی خواهد شد. لذا خواهشمند است نسبت به آگاهی از جزئیات ذکر شده در طی زمان اطمینان حاصل نمایید.

راه های ارتباطی

در صورت وجود هرگونه سوال و ابهامی در خصوص نحوه سفارش گذاری، محصولات و یا درخواست راهنمایی تلفنی با شماره تلفن پشتیبانی و درج شده در صفحه اول (02188352004) تماس حاصل نمایید و یا به آدرس ایمیل help@bodofo.com ایمیل ارسال کنید .

در صورتی که ابهام و یا مشکل پیش آمده فراتر از یک مشاوره ساده بود و نیاز به پیگیری های قانونی وجود داشت، لطفا با ارسال ایمیل به آدرس help@bodofo.com ما را در جریان موضوع بگذارید تا اقدامات لازم هرچه سریعتر انجام پذیرد.

  

1 تعاریف

  1. قرارداد/ سفارش: شرایط و ضوابط و تمامی جزئیات درج شده در صفحه جاری است که پس از تکمیل مراحل سفارش به منزله پذیرش قیود از سوی مشتری خواهد بود.
  2. مشتری: از لحظه ای که بازدید کننده این وب سایت اطلاعات خود را به ثبت رساند به عنوان مشتری بدوفو تلقی خواهد شد.
  3. اطلاعات: اطلاعات مشتری اعم از نام و نام خانوادگیٰ شماره تلفن و اطلاعاتی که جهت تکمیل پروسه ثبت نام و سفارش بصورت اجباری یا اختیاری در اختیار بدوفو قرار می دهد که جزو حریم خصوصی کابر محسوب می شود و همچنین اطلاعات بدوفو از قبیل عکس ها و بنرها و کلیه اطلاعات  موجود در صفحات مختلف وب سایت جزو اموال این وب سایت به حساب می آید.
  4. روز کاری بر اساس قوانین جمهوری اسلامی خواهد بود و شامل روزهای شنبه تا چهارشنبه و روزهای به جز ایام تعطیلات رسمی است.

 

2 حریم خصوصی
حریم خصوصی مشتری بر اساس جزئیات ذکر شده در صفحه مربوطه مورد قبول مشتری بوده و بدوفو بر اساس قوانین تجارت الکترونیک مبنی بر حفظ اطلاعات شخصی مشتری موظف و متعهد می باشد.

اظلاعات درج شده در وب سایت بدوفو از قبیل تمامی عکس ها، توضیحات، بنرها و سایر اطلاعات موجود جزو دارایی های الکترونیک بدوفو محسوب شده و هرگونه استفاده غیرمجاز از این اطلاعات به منظور تخطی از قوانین این سایت محسوب می شود.

 

3  ضمانت اصالت کالا
تمامی کالاهای ارایه داده شده توسط بدوفو دارای اصالت برند بوده و به هیچ وجه کالایی با برند کپی شده به دست مشتری نخواهد رسید.

 

4 سفارش

  1. در مرحله پایانی سفارش در کارت خرید مبلغ نهایی ذکر می شود و با تایید قرار داد مشتری موارد ذکر شده در صفحه جاری را پذیرفته است.
  2. ارایه تمامی اطلاعات ستاره دار با صحت کامل جهت تکمیل فرآیند سفارش الزامی است و در صورتی که مشتری هریک از اطلاعات لازم الذکر را به صورت نادرست درج کرده باشد‍، بدوفو به دلیل رعایت ضوابط و قوانین از تکمیل فرآیند سفارش معذور خواهد بود.
  1. انتخاب کالاها از سوی مشتری بر اساس اطلاعات درج شده درسایت همچون رنگ، سایز، راهنمای سایز، زمان تحویل کالا و سایر اطلاعات بهتر است با دقت صورت پذیرد، در غیر اینصورت اگر اشتباه از سمت مشتری انجام شود، بدوفو مسئولیتی در این مورد نخواهد داشت هرچند همکاران پشتیبانی و خدمات مشتریان نهایت تلاش خود را جهت جلب رضایت مشتری و برطرف ساختن اشکال بوجود آمده انجام خواهند داد.
  1. مشتری باید در حفظ اطلاعات شخصی که در مرحله سفارش از سوی بدوفو درخواست می شود کوشا باشد و حفظ حریم خصوص مشتری از سوی بدوفو الزامی است.
  1. پیام تایید و شماره پیگیری سفارش از طریق ایمیل به اطلاع مشتری خواهد رسید. روش های اطلاع رسانی در طول زمان به روز خواهد شد و در همین صفحه بروزرسانی خواهد شد.
  2. در صورت تمایل جهت ارایه سفارش در ساعت های مختلف به آدرس های مختلف لطفا جزییات را حتما در مرحله سفارش قید کنید.
  3. صحت اطلاعات مشتری در اولین سفارش توسط بدوفو بررسی خواهد شد و سه مرتبه عدم پاسخگویی مشتری به شماره تلفن درج شده در مشخصات ثبت شده در وب سایت به منزله لغو سفارش خواهد بود.

 

5 قیمت و نحوه پرداخت

  1. قیمت نهایی کالاها در مرحله آخر سفارش دهی با توجه به هزینه حمل کالا ممکن است تغییر کند که در مرحله نهایی قابل رویت است.
  2. مبلغ صورت حساب با دو روش پرداخت در محل و پرداخت آنلاین امکان پذیر خواهد بود و اما ممکن است خرید بعضی از کالاهای خاص، تنها به روش پرداخت آنلاین میسر باشد.
  3. در صورت انتخاب شیوه پرداخت آنلاین، همه هزینه ها باید قبل از تحویل سفارش پرداخت شود. جهت تضمین امنیت خرید آنلاین و جلوگیری از سوء استفاده احتمالی توسط اشخاص ثالث، اطلاعات کارت اعتباری شما رمزگذاری خواهد شد. هم‌چنین بانک صادر کننده کارت اعتباری شما بررسی‌های امنیتی لازم را در خصوص تایید هویت صاحب کارت انجام میدهد.

 

6 ارسال

 1.6 بدوفو نهایت تلاش خود را جهت ارسال کالا در زمان درج شده در اطلاعات مربوط به زمان تحویل خواهد کرد و بهبود زمان تحویل کالا در طی زمان اتفاق خواهد بود. (مدت زمان ذکر شده در زمان تحویل کالا بر اساس روزهای کاری در هفته است)

  1. ارسال به آدرس های مربوط به شهر تهران توسط عوامل بدوفو یا از طریق عاملیت های حمل و نقل مجاز شهری انجام خواهد پذیرفت.
  2. ارسال به آدرس های مربوط به شهرستان ها توسط شرکت حمل و نقل تیپاکس انجام خواهد شد.
  3. کالای ارسال شده باید بر اساس جزییات درج شده در سفارش مشتری و سالم تحویل ایشان شود.
  4. در صورت سفارش چندین کالای متفاوت با برندهای متفاوت امکان ارسال کالا در چندین مرحله برای مشتری های ساکن تهران وجود دارد که البته اطلاع رسانی لازم در این خصوص انجام خواهد شد.
  5. مشتری در هنگام تحویل کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
  6. عدم در دسترس بودن مشتری در روز تحویل کالا به منزله متحمل شدن هزینه ارسال توسط خود مشتری جهت ارسال مجدد خواهد بود لذا مشتری موظف است در صورت تغییر آدرس، بدوفو را در زمان مناسب مطلع کند.

هدف بدوفو در این زمینه ارسال و تحویل به موقع و البته هرچه سریعتر کالاهای سفارش داده شده است که در طی زمان و با پشتیبانی مشتری های عزیز به این مهم خواهد رسید.

 

7 لغو سفارش

  1. در صورت تمایل به لغو سفارش مشتری باید مراتب را حداکثر تا دوساعت پس از سفارش گذاری از طریق راه های ارتباطی اعلام شده در صفجه اصلی سایت اطلاع رسانی نماید.
  2. در صورتی که کالای ارسال شده با کالای سفارش داده شده مطابقت نداشت امکان معاوضه سفارش وجود دارد.

 

8 برگشت دادن سفارش

  1. در صورت مخدوش بودن و یا عدم تطابق کالا با جزییات سفارش کالا در هنگام تحویل، امکان عودت دادن کالا وجود خواهد داشت. مشتری های ساکن تهران پس از تحویل گرفتن کالا از پیک و تشخیص تناقض قادر به عودت دادن کالا به پیک مربوطه خواهند بود و کالا در صورت نیاز برای ایشان تعویض خواهد شد.
  2. مشتری های شهرستان در صورت مخدوش بودن و یا عدم تطابق کالا با جزییات سفارش کالا در هنگام تحویل باید صورتجلسه آسیب کالا را از مامور پست دریافت کنند.
  3. همکاران تیم پشتیبانی بدوفو را با تماس با شماره 02188352004 در جریان مشکل پیش آمده قرار دهید و ایشان شما را در خصوص روند مربوطه مطلع خواهند ساخت.
  4. عودت مبلغ پرداخت شده در صورت پرداخت آنلاین پس از دریافت کالا در دفتر بدوفو و تایید کارشناسان به سرعت انجام خواهد پذیرفت.
  5. هزینه بازگشت کالا به عهده طرف مسئول لغو فرآیند خرید است و بدوفو به عنوان مرجع بی‌طرف، در این مورد تصمیم‌گیری خواهد کرد. جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفا موارد زیر را به دقت مطاله کنید.
  6. امکان عودت 24 ساعته در برخی از کالاها وجود دارد که مشتری باید به توضیحات درج شده در مشخصات محصول توجه کند.

 

9 کلیات

  1. قرارداد بین ما و شما، شامل ضوابط و شرایط، سیاست حفظ حریم خصوصی، دستورالعمل پرداخت و فرم های سفارش است. هیچ مورد دیگری که به صورت ضمنی یا صراحتا بیان شده باشد، مشمول این قرارداد نمی شود. در صورت بروز هرگونه تناقض بین ضوابط و شرایط و موارد ذکر شده در سایت، اولویت با ضوابط و شرایط حاضر خواهد بود.
  2. بدوفو از این طریق اعلام می دارد که در صورتی که بخشی از ضوابط و شرایط نیاز به اصلاح داشته و یا غیر قابل اجرا باشد، آن بخش سریعا حذف شده و قرارداد بدون بخش مذکور و با اعمال تغییرات لازم ادامه خواهد داشت.
  3. ضوابط و شرایط حاضر و هم چنین قرارداد با توجه به قوانین حکومت جمهوری اسلامی ایران است. طرفین صلاحیت مطلق دادگاه های جمهوری اسلامی ایران را می پذیرند.
  4. هر گونه تاخیر یا قصور از جانب ما جهت اعمال حقوق و دریافت غرامت بر اساس قرارداد مربوطه به معنای اعراض از این حقوق از جانب ما نخواهد بود، مگر آن که چنین اعتراضی به صورت کتبی تایید شده باشد.
  5. شرایط و ضوابط مذکور و قرارداد (تعهدات غیرقراردادی و مرتبط با آن) بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران اجرا خواهد شد. بر این اساس ما و شما صلاحیت انحصاری دادگاه های جمهوری اسلامی ایران را می پذیریم. همه معاملات، مراسلات و قراردادهای فی ما بین باید به زبان فارسی و یا لاتین باشد.

با ارسال ایمیل خود از محصولات جدید و تخفیف های ویژه ما باخبر شوید


T-Soft® طراح این سایت می باشد